Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via BookStudio est Genai Solutions SRL, 78 rue de Courcelles, 6044 Roux, Belgique, numéro d'entreprise BE1035.405.021, représentée par Anthony Stefano. Contact : infos@genaisolutions.be.

2. Données collectées

• Données de compte : adresse email et mot de passe. Le mot de passe n'est jamais stocké en clair : il est chiffré (haché) par notre prestataire d'authentification Supabase et reste inaccessible à Genai Solutions SRL.
• Données d'abonnement et de paiement : forfait souscrit, statut et période d'abonnement, identifiants de client et d'abonnement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe : les numéros de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockés par BookStudio.
• Données d'utilisation : requêtes envoyées aux outils (mots-clés, ASINs, fichiers CSV de rapports Amazon Ads, messages adressés au copilote IA), compteurs de consommation de crédits, journaux techniques et date de dernière activité.
• Préférences : langue d'affichage choisie.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte, authentification et sécurité du Service — exécution du contrat.
• Fourniture des analyses, audits et réponses du copilote IA, gestion des quotas — exécution du contrat.
• Gestion des abonnements, facturation et lutte contre la fraude — exécution du contrat et obligation légale.
• Amélioration du Service, statistiques agrégées et support — intérêt légitime.

4. Sous-traitants et destinataires

Les données sont traitées par des sous-traitants agissant sur nos instructions, dans le cadre d'accords conformes au RGPD :

• Lovable — hébergement de l'application.
• Supabase — base de données, authentification et stockage.
• Stripe — traitement sécurisé des paiements et facturation.
• Fournisseurs de modèles d'IA — traitement des requêtes envoyées au copilote et aux outils d'analyse, sans réutilisation à des fins d'entraînement.

Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de compte et d'utilisation sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après la clôture du compte. Les documents de facturation sont conservés 7 ans conformément aux obligations comptables belges.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification (modification), d'effacement (suppression), de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à infos@genaisolutions.be en précisant votre demande. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés en HTTPS, les mots de passe sont hachés, l'accès aux données est restreint par des règles d'autorisation au niveau de la base de données et chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres contenus.

8. Cookies

BookStudio n'utilise que les cookies et stockages locaux strictement nécessaires : maintien de la session d'authentification et mémorisation de la langue. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de profilage n'est déposé.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour ; toute modification substantielle sera notifiée par email ou via le Service. La version applicable est celle publiée à la date de votre utilisation.